Wettlauf um die Frauen - Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich
Das Thema „Frauen“ als Zielgruppe von Banken ist in den vergangen Jahren immer wieder in Einzelbeiträgen oder Studien thematisiert worden. Hintergrund ist die Beobachtung, dass sich das konservative Rollenbild der Frau über weite Teile der Gesellschaft immer weniger aufrecht erhalten lässt und somit die tradierten Vorurteile über Frauen - gerade auch was Finanzentscheidungen angeht - über Bord geworfen werden müssen.
Das vorliegende Buch zeigt als Herausgeberband verschiedene Aspekte des Themas „Zielgruppe Frauen“. Der erste Teil des Buches beschäftigt sich mit dem Thema „Frauen und Demografie“ und der Veränderung der tradierten Rollenaufteilung zwischen den Geschlechtern mit den daraus folgenden Auswirkungen. Der zweite Teil des Buches zeigt dann Praxisbeispiele erfolgreicher Zielgruppenkonzepte zu Frauen bzw. pragmatische Ansätze wie sich Frauen als Kunden gewinnen lassen.
Begründet werden die Unterschiede in den Herangehensweise zwischen Männern und Frauen über deren Selbstverständnis, einer anderen Art und Weise der (biologisch begründeten) Informationsverarbeitung und der unterschiedlichen Sozialisation der Frauen sowie deren Lebensumstände. Selbstverständlich erhebt das Buch nicht den Anspruch das Patentrezept für die Gewinnung von Frauen als Bankkunden zu liefern. Vielmehr zeigt es aber, dass man sich im Marketing dem Thema Frauen vielschichtig nähern muss und dabei unterschiedliche Ansätze Erfolg versprechend sein können.
Das Buch richtet sich zuallererst an Praktiker in der Finanzbranche und liefert viele wichtige Denkanstösse und Umsetzungsbeispiele, um sich von dem tradierten Frauenbild zu verabschieden und sich den aktuellen Realitäten zu stellen. 14 der 16 Einzelbeiträge sind dann auch von Frauen geschrieben, die somit einen authentischen Einblick in die weibliche Sichtweise zu Banken und ihren Kundinnen bieten.
Prof. Dr. Ralf Jasny
Muthers Helmut (Hrsg.): Wettlauf um die Frauen – Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich, Gabler Verlag, Wiesbaden 2009, 233 S., 29,90 €, ISBN: 978-3-8349-1310-4
