Moderation und Konfliktklärung - Leitfaden zur Konfliktmoderation
Handlich, praxisorientiert, empfehlenswert, ein Buch, das klüger macht und weiterhilft - beileibe nicht nur als Leitfaden zur Konfliktmoderation. Gestandene wie weniger erfahrene Vorgesetzte finden hier in komprimierter, gleichwohl fundierter Weise Wissensinhalte, die sie vor manchem unbewussten Verhaltensfehler bewahren und ihnen die Führungsarbeit weit über das eigentliche Konfliktgeschehen hinaus erleichtern könnten.
Seifert steht mitten im Thema. Das Buch zeigt bereits beim ersten Anlesen: Hier mischt sich persönliche Erfahrung mit der intensiven Auseinandersetzung mit den Werken renommierter Fachleute wie Friedemann Schulz von Thun, Paul Watzlawick, Friedrich Glasl und Christoph Thomann zu einem bemerkenswerten neuen Buch. Beispielhaft dazu das Kapitel „Theoretischer Background“. Seiferts Ansatz: Nicht jede Meinungsverschiedenheit ist ein Konflikt. Schnell aber können Konflikte daraus entstehen. Und zwar dann, wenn emotionale Kratzer und Wunden entstehen. Seifert zeigt, wie sich diese Eskalation vermeiden lässt, aber auch, wie mit ihr umgegangen werden kann, wenn sie denn eingetreten ist.
Hartmut Volk
Seifert, Josef W.: Moderation und Konfliktklärung - Leitfaden zur Konfliktmoderation, Gabal Verlag, Offenbach 2009, 151 S., 17,90 €, ISBN 978-3-86936-011-9
