Mensch nicht Multitasking-fähig
Dass E-Mails, Social Networking und Instant Messaging immer mehr kostbare Arbeitszeit rauben, ist hinreichend bekannt. Aber auch schon kurze E-Mail-Benachrichtigungen können den Arbeitsablauf empfindlich stören, haben Forscher der Cardiff University herausgefunden.
Studienteilnehmer wurden mittels einer Konzentrationsaufgabe getestet. Die Forscher konnten nachweisen, dass bereits die kurzen Pop-ups, die den Erhalt einer neuen Mail anzeigen, die Konzentration negativ beeinflussen bzw. unterbrechen können. Die Konzentration wird laut Psychologen bereits dann gestört, wenn die Unterbrechung nur wenige Augenblicke dauert. Der englischen Studie „Now Where Was I?“ zufolge verlängert sich die Dauer bis zur Beendigung eines Arbeitsschritts durch die Ablenkung. Die Computernutzer müssten sich demnach erst neuerlich konzentrieren und erinnern, an welchem Punkt ihrer Arbeit sie stehen geblieben sind. Um sich wirklich auf die Arbeit konzentrieren zu können, empfehlen die Experten aus Cardiff, E-Mail-Programme oder Instant Messenger bzw. deren Pop-ups komplett abzustellen. Sie raten, Mails nur drei- bis viermal täglich bewusst abzurufen. Normalerweise genüge dies, um Anfragen zeitgerecht zu beantworten.
