Studie
Jeder dritte Banker unzufrieden mit seinem Job

Tiefer Frust am Arbeitsplatz: Jeder dritte Bankangestellte mit Kundenkontakt (29,6 Prozent) ist mit seinem derzeitigen Job unzufrieden. 19,7 Prozent sind eher unzufrieden, während sich 9,9 Prozent als sehr unzufrieden bezeichnen. 26,1 Prozent glauben, in zwei Jahren nicht mehr beim aktuellen Arbeitgeber beschäftigt zu sein. 57,7 Prozent der unzufriedenen Befragten planen sogar einen Ausstieg aus dem Job. Eine bessere Work-Life-Balance, eine größere Arbeitsplatzsicherheit und eine höhere Vergütung sind Hauptgründe für einen möglichen Wechsel. Das sind die wichtigsten Ergebnisse einer Studie, die das Finanzberatungsunternehmen Swiss Life Select in Auftrag gegeben hat.

Demnach klagen die Banker mit Kundenkontakt – unabhängig von der Zufriedenheit mit ihren Jobs – vor allem über ihre Arbeitsbedingungen: Für Unmut sorgen demnach etwa eine Vergütung, die sich nicht an der erbrachten Leistung orientiert (54,9 Prozent), Produkt- und Absatzvorgaben (45,1 Prozent) sowie schlechte Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten (41,5 Prozent). Fünf Aspekte seien den Bankern in ihrem Arbeitsalltag besonders wichtig: selbständiges Arbeiten (74,6 Prozent), Work-Life-Balance (73,9 Prozent), Arbeitsplatzsicherheit (71,8 Prozent), leistungsorientierte Vergütung (59,2 Prozent) und die Möglichkeit, auf Kunden individuell eingehen zu können (47,9 Prozent).

Wie es weiter heißt, bemängelt ein Drittel der unzufriedenen Banker, Kunden keine ganzheitliche Lebens- und Finanzplanung zur Verfügung stellen zu können. Fast jeder zweite Unzufriedene vermisse in seinem Institut die richtigen Angebote für die Vorsorge und Absicherung der Kunden und klage über vorgegebene Produkte. Nur ein Drittel der Unzufriedenen könne seine Kunden individuell betreuen. Jeder zweite könne keine private Krankenversicherung anbieten. Jeweils ein Drittel sei im Bedarfsfall nicht in der Lage, etwa eine Lebens- und Rentenversicherung oder eine Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung zu vermitteln. (ud) 

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Artikel veröffentlicht am:
05.06.2019
Autor/in 
Redaktion die bank
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