Potenzial noch bei jungen Kunden
Ein leichter Rückgang des Anteils der Online Banker an der Gesamtbevölkerung - nach 37 % im letzten Jahr auf nunmehr 35 % - deutet erstmals auf eine Sättigung dieses Marktsegmentes hin.
Allerdings ist die Intensität bei denen, die online ihr Konto führen, zuletzt wieder gestiegen. Potenzial für weitere Nutzer gibt es vor allem unter jungen Kunden: Von den 18- bis 24-Jährigen nutzen 38 % Online Banking, das sind deutlich weniger als in der Altersgruppe bis 39 Jahre. Nach einer Umfrage des Bankenverbandes ist der Anteil der Online-Banking-Kunden bei den privaten Banken mit 48 % weiterhin am höchsten, Volks- und Raiffeisenbanken 35 %, Sparkassen 30 %.


