Die Qualität der Mitarbeiter ist gerade für Dienstleistungsunternehmen entscheidend im Wettbewerb. Talentierte Mitarbeiter wollen geworben, entwickelt und gehalten werden. Keine leichte Aufgabe für die Personalabteilung, denn der Markt verändert sich - weniger Nachwuchs, andere Ansprüche. Wie sich Banken über Talent-Management die besten Mitarbeiter sichern.
Karl von Rohr
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